۰۲۱-۴۴۲۶۴۷۶۷
داستان سرایی برند

شش امر حیاتی برای داستان سرایی خوب و بازاریابی محتوایی عالی

شش امر حیاتی برای داستان سرایی خوب و بازاریابی محتوایی عالی

داستان سرایی معمولا بدون هیچ نظم و قاعده ای برای خوب نوشتن به کار می‌رود. چیزی که باعث تعجب است این است که:

آیا هنوز هم بازاریابان به تاثیر #داستان_سرایی در متون #بازاریابی_محتوایی واقف نیستند؟

بله، این یک شعار کلیشه ای است. و مثل «بازاریابی محتوایی» در هر زمانی تعریف مبهمی دارد.

اما جدای همه‌ی این حرف‌ها، در اینجا دلایل اهمیت داستان سرایی را بیان می کنیم: امروزه وجود رسانه‌های اجتماعی نیاز به داستان سرایی و لغت کلیدی خوب را برمی افروزد. به عبارت ساده تر، امروزه محتوا در نانو ثانیه منتشر می شوند، به همین خاطر است #بازاریابی پر ریسک تر شده است. شهرت برندها در خطر است. و در اینجاست که اهمیت و ارتباط داستان سرایی خوب خود را نشان می دهد.

از نظر تاریخی، داستان سرایی دهان به دهان منتقل شده است، داستان‌های بد در طول زمان گم شده اند، اما داستان‌های خوب از امتحان زمان سرافراز بیرون آمده اند. امروزه، با ازدیاد رسانه‌های اجتماعی (خوب یا بد) داستان‌ها در #شبکه_های_اجتماعی به سرعت رعد و برق انتشار می‌یابند.

و این انتشار هم در داستان‌های جذاب و هم کسل کننده رخ می‌دهد، معمولا آمار اشتراک گذاری معیارهایی از موفقیت را نشان می دهد.امروزه، داستان‌های بد به مرور زمان محو نمی‌شوند، آن‌ها برای همیشه به صورت لکه‌ی سیاهی بر روی شهرت برند شما باقی می‌مانند.

و اما داستان سرایی وابسته به بازاریابی محتوایی چیست؟

داستان سرایی تنها خوب نوشتن و نثر گیرا یا یک آگهی تک حذفی و یا #کمپین_بازاریابی نیست. داستان سرایی در زمینه‌ی بازاریابی محتوایی امری برنامه ریزی شده، یکپارچه و هدفمند است. امری اعتمادساز، نیرومند و ثابت قدم . یکپارچگی برند را قربانی نمی‌کند. داستان سرایی به خلاقیت و استراتژی نیازمند است.

در ادامه ۶ خصیصه‌ی ضروری برای داستان سرایی را بیان می‌کنیم:

۱- داستان سرایی خوب باعث می‌شود مشتریان برای شما اهمیت قائل شوند

برای اینکه نظر مشتری را به خود جلب کنید تنها ۸/۲۵ ثانیه زمان دارید. بله درست است، امروزه میانگین ظرفیت تمرکز انسان‌ها از ماهی قرمز هم کوتاه تر شده است. بنابراین، شما باید در همین زمان کوتاه به این پرسش‌های مشتری که «این محصول برای من چه ارزشی دارد؟» یا «چرا باید به این محصول اهمیت بدهم؟» را پاسخ بگویید.

اینکه شما چقدر برایشان ارزشمند باشید به پاسخ‌هایی که به این پرسش‌ها می‌دهید بستگی دارد‍.برند شما، خدمات‌‌تان یا محصول تولیدی تان چرا برای مشتریان هدف اهمیت دارد. برای نبرد با این میانگین ظرفیت تمرکز پایین و برای ایجاد محتوایی فوق العاده متقاعد کننده و گیرا باید بر تفاوت‌های خود واقف باشید.

« شما می توانید محتوا را ابه هر روشی در کره زمین در در معرض دید عموم قرار دهید، اما اگر این محتوا مرتبط، متقاعد کننده، متفاوت و جامع نباشد، تاثیری نخواهد داشت.»

۲- داستان سرایی خوب اصیل و خلاقانه است

بگذارید مساله را اینطور بیان کنم، بیایید در نظر بگیریم که محصول یا سرویس شما مشابه رقیبتان است. (حالا شاید نه به این شدت) در این حالت، کشف تمایزات اختصاصی تان (نقطه‌ی عطف سازمان ، ویژگی/عملکرد محصول، موقعیت برند و غیره) به شدت اهمیت می یابند.

معمولا متن‌های داستان‌ها در قسمت تاریخچه سازمان مشابه یکدیگر است اما قهرمان داستان است که یک داستان را متفاوت و یکتا می‌کند

تمایزات اختصاصی تان قهرمان داستان‌های شما هستند. آن‌ها هستند که مشکلات مشتریان را حل می نمایند. پس تا می توانید آن‌ها را منحصر به فرد، اختصاصی و قدرتمند ایجاد کنید.

۳- داستان سرایی خوب خریدار دارد

فراموش نکنید که هدف بازاریابی محتوایی در نهایت حرکت به سوی عملکردهای سودآور است. داستان سرایی در نظر ما وسیله‌ی تفریح و سرگرمی است، اما در بازاریابی در صورتی که حتی به یک عصب مرتبط با درد مشتری بچسبد اثربخش خواهد بود.

داستان سرایی شما باید به این سوال پاسخ دهد که شما چطور به طور اختصاصی و منحصر به فرد می‌توانید درد مشتری را تسکین دهید.

۴- داستان سرایی خوب یک استراتژی، با طراحی ظریف و دقیق است

باید ظریف باشد چرا که داستان سرایی در زمینه‌ی بازاریابی محتوایی، واضح و آشکار نیست. بلکه در متن #استراتژی_بازاریابی_محتوایی شما جاسازی شده و با آن یکپارچه شده است و به نحوی طراحی شده است که برای مشتری متقاعد کننده باشد دید کلی در مورد داستان سرایی باعٍث جاودانگی مطلب شما می‌شود.با دید کلی حتی می‌توان استراتژی را ساخت و به خروجی مطلوب دست یافت.

بن اکری

بن اکری

از ابتکارات خود حمایت کنید که می‌تواند موضوع داستان شما را تغذیه کند.اما باید توجه داشته باشیم که ابتکارات در جهت هدف داستان سرایی باشد.اجازه ندهید که نیاز به گرفتن یک پروژه‌ استراتژی شما را تحت شعاع قرار دهد.

۵- داستان سرایی خوب باید دارای حس و احساس باشد

برای ایجاد محتوایی متقاعد کننده باید با مشتری هدفتان در ارتباط باشید، منظورم از «ارتباط» این است که درد آن‌ها بشناسید.

درک احساسات مخاطبان به شما کمک می‌کند تا محتوایی که مشتریان شما را متقاعد کند عملی انجام دهند ایجاد کنید. اما، در صورتی که با مشتریان هدف خود آشنایی نداشته باشید، نمی‌توانید داستانی متقاعد کننده بسازید. به همین خاطر است که شناخت مشتریان از لحاظ انسان شناسی و روانشناسی امری مهم است، اما فقط شروعی برای ایجاد یک داستان خوب است.

قدم بعدی، انجام تحقیقات جامع و کامل است. (به نمونه‌های تحقیقاتی برند P&G در انتهای این مقاله نگاهی بیاندازید، شامل تحقیقات «گزارش مادر» و اموجی «همیشه مثل یک دختر باشید») علاوه بر اینها، در دپارتمان‌های بازاریابی خانگی، دانش محصول شما باید با بخش توسعه‌ی محصول هم تراز باشد.

محصول یاخدمات خود را تست کنید و بر اساس نیاز‌های مشتری خدمات و محصولات را به بازار ارائه دهید. رفتار بازار و مرقبایتان را مورد بررسی و تحلیل قرار دهید. آنگاه شما می‌توانید محتوای خود را بسازید و این محتوا باید خلاقانه، شخصی، مرتبط و موثر باشد.

۶- داستان سرایی خوب در بازاریابی محتوایی یک روزه اتفاق نمی‌افتد

داستان سرایی برنددر مسیر ایجاد داستان ممکن است محصول و یا برند شما فراز و نشیب‌های زیادی را تجربه کند تا بتواند وفاداری مشتریان را کسب کند.داستان سرایی برند

در اکثر مواقع، با کمپانی‌هایی روبرو هستیم که می‌دانند چه خدمتی ارائه می‌دهند، ولی نمی‌دانند از لحاظ شخصیتی در چه جایگاهی هستند. کاری
که انجام می‌دهید یا چیزی که مهیا می‌کنید واضح است. اما چیزی که تفکر و تامل بیشتری برمی‌انگیزد پاسخ به این پرسش است که به عنوان یک کمپانی در اجتماع چه هویتی دارید؟

می‌توانید این را «نیرو» یا هرچیز دیگری تعریف کنید، اما برند ماست که ما را می‌سازد نه ما برندمان را.

این راه داستان سرایی خوب است.

به کارهای محبوب کمپین‌های داستان سرای اخیر نگاهی بیاندازید.

کمپین P&G مادر از تو سپاسگزارم: «افراد قوی، انسان‌های قوی را می‌سازند.».

با نگاه سریع به تحقیقات پس زمینه‌ی استراتژی کمپانی پروکتر و گمبل در می‌یابیم که نتیجه‌ی کار آن‌ها به صورت «گزارشات مادر» نمایان می‌شود.

ایموجی‌های «همیشه مثل یک دختر باشید»: در این کمپین رفتار‌ها و شیطنت‌های مختلف دخترانه به شکل استاندارد به صورت اموجی طراحی شده اند.

برای آشنایی بهتر با داستان سرایی می‌توانید به آژانس تبلیغاتی AdAge سری بزنید، مانند کمپین قطارهای مترو «سکوت برای مردن» که ادعا می‌کند که با فعالیت‌های کمپین بر روی شبکه اش میزان تصادفات و مرگ و میر ناشی از آن را تا ۲۱% کاهش داده است.

با #تمسا همراه شوید

 

 

 

 

 

امیر مقدسی

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

    دیدگاهی در مورد این مطلب ثبت نشده است.