۰۲۱-۴۴۲۶۴۷۶۷
هشتگ مارکتینگ: پنج راهکار موثر برای جلب نظر مخاطبان

هشتگ مارکتینگ: پنج راهکار موثر برای جلب نظر مخاطبان

هشتگ مارکتینگ بطور موثری می‌تواند باعث دسترسی مخاطبان به توییت‌ها و پست‌های شما شود.

در پایگاه‌های اطلاعاتی مانند توییتر و اینستاگرام،برنامه‌ریزی‌هایی که بر پایه‌ی هشتگ مارکتینگ صورت می‌گیرند، می‌توانند باعث  افزایش میزان تاثیرگزاری ، افزایش قابلیت جستجوی محتوا و تشویق کاربران به تبادل نظر درباره‌ی برند شما شود. به‌همین دلیل می‌خواهیم بدانیم چگونه با استفاده از موضوعات مطرح و هشتگ‌ها می‌توان بعنوان یک مزیت در تجارت، استفاده نمود.

در ادامه به بررسی پنج راهکار هشتگ مارکتینگ می‌پردازیم که تیم‌های مختلف شبکه‌های اجتماعی باموفقیت از آنها استفاده کرده‌اند، تا توجه مخاطبانشان را جلب نمایند.

 

۱ هشتگ علامت تجاری(برند)

به هشتگ علامت تجاری خود بعنوان یک امضا نگاه کنید. برای اینکه در تجارت خود منحصربفرد باشید، باید شعاری مختصر، اما جامع و مرتبط برای زمانیکه محتواهای اصلی را منتشر می‌کنید داشته باشید و دنبال‌کنندگان خود را نیز به استفاده از آن تشویق کنید. با این روش، آنها راهی را خواهند یافت که پست‌های مرتبط را با شما و سایر علاقمندان محصولات شرکت یا خدماتتان، به‌اشتراک بگذارند. هم چنین با این روش، افراد همیشه می‌توانند به مطالب شما دسترسی داشته باشند.

چرا هشتگ علامت تجاری باعث جلب توجه مخاطبان می‌شود؟

هشتگ «علامت تجاری» درواقع راهی برای کاربران است تا به فضای مجازی نشان دهند که نظرشان درباره‌ی محصول شما چیست. آنها بجای اینکه تنها پیامی به شما بفرستند، با دنبال کنندگان خود و سایر کسانی که این هشتگ‌ها را دنبال می‌کنند، به تبادل نظر می‌پردازند.

همه از این کار بهره می‌برند، زیرا:

  • شما توانسته‌اید گفتگویی را درباره‌ی برند خود ایجاد کنید و کاربران را تشویق کنید تا اطلاعات بیشتری درباره‌ی خدمات و محصولاتتان بدست آورند. همچنین در یک شرایط ایده‌آل آنها لینک‌های شما را دنبال خواهند کرد.
  • استفاده از هشتگ باعث توجه بیشتر به پست‌ها و در نتیجه جذب دنبال‌کنندگان بیشتری می‌شود.

به منظور تشویق کاربران، می‌توانید کمپین برگزار کنید. برای مثال هرکس بتواند پستی ارسال کند که منجر شود هشتگ شما بیشترین میزان بازنشر/انتشار را داشته باشد، در آخر هر ماه جایزه‌ای دریافت خواهد کرد.

هر کسی به برنده شدن علاقه دارد. کافیست بنشینید و رقابت را مشاهده کنید.

مثال: #winnersFabFinds

Winner یک برند مطرح کانادایی است، که با استفاده از هشتگ #winnersFabFinds در تمام شبکه‌های اجتماعی، بطور جذاب و منحصر بفردی، باعث ایجاد رقابت در فضای آنلاین و فروشگاه‌ها شد. زمانیکه مشتریان محتوای مختلفی به اشتراک می‌گذاشتند، این برند تصاویر ابراز علاقه مشتریان به محصولاتش را ثبت می‌کرد.

 

۲ ترندشدن هشتگ‌ها

زمانی‌که تعداد بالایی از کاربران از یک هشتگ خاص در پست‌هایشان استفاده می‌کنند، آن هشتگ به اصطلاح ترند می‌شود.

پایگاه‌های اطلاعاتی شبکه‌های اجتماعی مختلف، از راه‌های مختلفی برای نمایش موضوعات ترند شده، استفاده می‌کنند. برای مثال، توییتر در سمت چپ خود نوار جانبی دارد که در آن ترندها را نمایش می‌دهد. در فیس‌بوک نیز در قسمت بالای صفحه سمت راست، بخش مربوط به پست‌های ترند شده وجود دارد.

هشتگ‌های ترند شده بطور دایم در حال تغییر هستند، گاهی ممکن است تنها چند دقیقه ترند باشند و گاهی یک روز. پس زمانی‌که شما یک ترند مرتبط با تجارت خود دیدید برای ارسال پست درنگ نکنید.

چرا هشتگ‌ها بطور موفقیت‌آمیزی باعث جذب مخاطب می‌شوند؟

با اشتراک گذاشتن محتوا به همراه هشتگ‌های ترندشده، این مطالب توسط گروه‌های بزرگتری از مخاطبان و دنبال کنندگان شما دیده می‌شوند.

به عبارتی، با این کار مخاطبان شما نامحدود خواهند بود. هرکس که بر روی هشتگ‌های ترند شده کلیک کند،می‌تواند پست‌های شما را نیز ببیند. و اگر این پست دارای نوآوری، شوخی و یا اطلاع رسانی باشد، انتشار آنها باعث افزایش تاثیر گذاری و دریافت بازخوردهای بیشتری می‌شود.

مثال : #CollegeIn5Word

زمانیکه هشتگ   #CollegeIn5Words ترند شد، Danny Dinerبه عنوان یک کمپانی، با تولید محتوای خنده‌دار در رسانه‌های اجتماعی مشهور شد.

بامزه بودن، چیزی بود که باعث شد این شرکت لایک و ریتوییت‌های زیادی بدست آورد. تمام محتوای تولیدشده تسط دنبال‌کنندگان حاوی دعوت از دیگر افراد برای به اشتراک‌گذاری پست‌های مرتبط بود.

 

۳ هشتگ‌های مکالمه

در توییتر امری متداول است که شما با استفاده از هشتگی خاص به مکالمه درباره‌ی موضوعی که به آن علاقمند هستید، بپردازید.  هشتگ‌های انحصاری بسیاری، مختص مخاطبان و مشاغل گوناگون وجود دارد. یک جستجوی سریع می‌تواند آنها را به شما نشان دهد.

گفتگو در زمان‌های مختلف سبب می‌شوند، کاربران فرصت داشته باشند سوالات خود را بپرسند و همچنین دیگران نیز بتوانند نظرات خود را ارائه دهند.

شما می‌توانید خودتان بحث را آغاز کنید و با انتخاب یک هشتگ کوتاه برندتان را معرفی نمایید. مهمترین نکته، تشویق کردن افراد به یک گفتگوی بامعناست؛ پس نباید موضوع را فدای محدودیت توییتر ۱۴۰ کاراکتری توئیتر کرد.

چه چیزی باعث توجه مخاطبان می‌شود؟

مردم در مورد موضوعاتی که به آنها علاقه دارند صحبت می‌کنند، پس گفتگوهایی که در توییتر صورت می‌گیرند، می‌توانند به شما یک طرح کلی از علاقمندی‌های مخاطبانتان بدهند. این کار با استفاده از یک هشتگ مطرح، که مخاطب از آن استفاده می‌کند صورت می‌گیرد.

علاوه بر اینها جستجوی هشتگ در توییتر این امکان را به شما می‌دهد که مخاطبانتان را به بحث علاقمند سازید:

  • با افراد همسو به صورت جداگانه در ارتباط باشید. احتمالا افراد زیادی علاقمند هستند تا با کمپانی شما در ارتباط باشند اما چیزی در این باره نمی‌دانند. استفاده از یک هشتگ گفتگو، راهی برای آگاه ساختن این افراد درباره‌ی ایده‌ها، محصولات و خدمات شماست.
  • تخصص خود را در موضوعات مرتبط نشان دهید. اگر مردم در یک موضوع خاص سرمایه‌گذاری می‌کنند، می‌خواهند در مورد آن بیشتر بدانند. ایجاد زمینه‌ گفتگو، می‌تواند مکالمات معنی‌داری ایجاد کند.

مثال: #TMLTalk

در طول هر بازی Maple Leafs تورنتو، #TMLTalk هشتگی پرطرفدار است. تیم پرطرفدار NHL ، با استفاده از این هشتگ و با تشویق طرفداران برای به اشتراک گذاشتن نظراتشان، با طرفدارانش ارتباط برقرار می‌کند.

طرفداران پرشور هستند.یک پایگاه آنلاین به آنها کمک می‌کند تا با یکدیگر در ارتباط باشند. سازمان‌هایی مانند سایت‌های خبری همچنین می‌توانند از هشتگ استفاده کنند تا داستان‌هایی را به اشتراک بگذارند یا بیابند. در همین حال، سازمان Maple Leafs راه دیگری برای ایجاد ارتباط با یک مخاطب اختصاصی به دست می‌آورد.

 

۴ هشتگ‌های انعکاس محتوا

هشتگ‌های انعکاس محتوا نباید به خودی خودی ترند یا محبوب شوند. همچنین این هشتگ‌ها الزاما به برند شما مربوط نیستند. آنها بسادگی پست‌ها را برچسب‌گذاری می‌کنند. برای مثال یک توییت تبلیغاتی در یک شبکه‌ی اجتماعی با برچسب #دیجیتال_مارکتینگ؛ یا پستی درباره یک جاذبه‌ی توریستی که در آن نام شهر گنجانده شده است.

چه چیزی باعث جلب نظر مخاطبان می‌شود

از هشتگ‌های انعکاس محتوا به عنوان یک راه برای بهینه‌سازی فرآیند جستجو استفاده کنید. اگر اشتباه کنید، کاربران ممکن است هنگام جستجوی کلماتی که شما تبدیل به هشتگ کرده‌اید، سردرگم شوند.

این برای شرکت‌هایی مفید است که:

  • محصولات قابل لمس می‌فروشند
  • محل کار مشخصی داشته باشند.
  • در رویدادهای مختلف شرکت کنند.
  • پست‌هایی با موضوع خاص که ترند نیستند و یا لزوما با هشتگ نام تجاری مطرح نمی‌شوند، به اشتراک می‌گذارند.

هشتگهای انعکاس محتوا زمانی ارزشمند هستند که مصرف کنندگان جستجوهای عمومی را برای یافتن یک آیتم خاص یا اطلاعات بیشتری در مورد یک موضوع مشخص انجام دهند. به عبارت دیگر نخستین گام برای ترغیب مخاطب برای واکنش به محتوای شماست.

مثال: #CleanEating

#CleanEating یک هشتگ محبوب در اینستاگرام است در توییتر و سایر شبکه‌های اجتماعی نیز مورد توجه قرار گرفته است.

اگر چه مطالبی با تصاویری از پخت و پز خانگی از این هشتگ استفاده کرده‌اند، یک فروشگاه غذای بهداشتی و یا رستوران می‌تواند قطعا شرایط را به نفع خود تغییر دهد تا به طور بالقوه توجه کاربران را به وب سایت خود جلب کند.

استفاده از هشتگ‌های شخصی و منطقه‌ای قطعا کمکی به شما نخواهد کرد.

 

۵ هشتگ call-to-action

هدف هشتگ CTA چیست؟ کاربران را تشویق کنید تا بصورت ویژه‌ای به برند شما واکنش نشان دهد.

CTA یک مفهوم در بازاریابی سنتی است که در رسانه‌های اجتماعی به کار می‌رود. هشتگ CTA معمولا با یک فعل، مانند “به‌اشتراک بگذار” یا “محافظت کن” شروع می‌شود. پس از آن، باید چند واژه کوتاه که دستورالعمل‌های جانبی را ارائه می‌دهند اضافه شوند. به عنوان مثال، یک موسسه خیریه مراقبت‌های بهداشتی ممکن است هشتگ “#TalkAboutMentalHealth” را استفاده کند.

زمانی که یک هشتگ CTA بخوبی کار می‌‌کند، می‌بینید که مردم پست‌های مربوط به آن هشتگ را در شبکه‌های اجتماعی مختلف به اشتراک می‌گذارند.

چه چیزی باعث جلب توجه مخاطبان می‌شود؟

کابران شبکه‌های اجتماعی از این نوع هشتگ استفاده می‌کنند زیرا:

  • آنها احساس می‌کنند که در کار مهم مشارکت کرده‌اند. با بازگشت به مثال سلامت روان، مردم از چنین هشتگی استفاده می‌کنند، زیرا احساس می‌کنند با علت بیماری‌های خاص به مبارزه پرداخته‌اند.
  • تصور می‌کنند که این عمل واقعا سرگرم کننده است: چه کسی نمیخواهد عکس خنده‌دار بگیرد یا یک داستان جالب را به اشتراک بگذارد؟
  • ایجاد احساس همراهی و همدلی ؛ وقتی افراد همراه دوستانشان چیزی را با یک هشتگ خاصی ارسال کنند این حس ایجاد می‌شود؛ طبیعی است که بخواهند مشارکت کنند.

لازم به ذکر است که موضوع هشتگ CTA باید قابل اجرا باشد. شما احتمالا مخاطبان خود را با تشویق به انجام کارهایی که تقریبا غیرممکن است، جذب نخواهید کرد.

مثال: #ShareACoke

کمپین #ShareACoke کوکا کولا شرایطی سرگرم کننده را به ارمغان آورده و به یک ابتکار بازاریابی  تبدیل شد.

تولید قوطی‌ها و بطری‌هایی که روی آنها نوشته بود “عکس‌های خود و دوستانتان را به‌همراه محصولات کوکا و نام خودتان به اشتراک بگذارید” باعث تبلیغات گسترده‌ای برای کوکا کولا شد.

بیش از ۷۰۰۰۰۰ پست اینستاگرامی.

همانند یک هشتگ نام تجاری، این کمپین ویژه شرکت و کاربران منحصربه‌فرد است. کاربران می‌توانند برای مخاطبان بسیار زیادی، مطالب گوناگونی را به اشتراک بگذارند. این در حالیست که کوکاکولا  تصاویری از مشتریان راضی خود دریافت می‌کند و به طور بالقوه‌ای فروشش را افزایش می‌دهد.

این پنج تکنیک هشتگ مارکتینگ نشان می‌دهد که هشتگ‌ها با تشویق به ایجاد ارتباط میان مصرف کننده‌ها، ایجاد محتوا برای جستجوی بیشتر، گسترش دسترسی و موارد مشابه، باعث افزایش تعامل می‌شود.

شما با استفاده از این روش‌ها در استراتژی بازاریابی رسانه‌های اجتماعی خود می‌توانید کارآیی هشتگ‌ها را ببینید.

محمدصابر طاهریان
نوشتن و خبرنگاری، همچون معلمی، از جمله چیزهایی‌ست که هیچ‌وقت دست رد به سینه‌اش نمیزنم. در سالهای نخست ورودم به دانشگاه ، کانون خبرنگاران را با کمک دوستانم تاسیس کردم. علاقه‌مندی‌هایم می‌شود طراحی ارزش، کارآفرینی، استارتاپ‌ها و دیجیتال مارکتینگ که همین حالا هم مشغول‌شان هستم. اینجا چیزهایی که یاد میگیرم را با دیگران به اشتراک می‌گذارم.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

    دیدگاهی در مورد این مطلب ثبت نشده است.