۰۲۱-۴۴۲۶۴۷۶۷
هوش محتوایی

هوش محتوایی چیست؟

هوش محتوایی چیست؟

هوش محتوایی حوزه‌های مختلفی را در بر می‌گیرد. زمانی که شما #هوش_محتوایی را برای یک بازاریاب تشریح می‌کنید چطور می‌توانید از قابل فهم بودن و مرتبط بودن آن اطمینان حاصل کنید!

هوش محتواییگاهی به نظر می‌رسد که شما تعریف درستی از هوش محتوایی ارائه دادید چراکه تمام موضوعات مرتبط را در بر می‌گیرد اما،اساسا تنها راه برای یک بازاریاب برای اینکه دریابد آیا یک #استراتژی_بازاریابی کارآمد است یا خیر استفاده از داده‌ها است. جمع آوری داده‌های قدیمی و مقایسه ی آن ها با داده‌های رقابتی برای شناسایی معیارهای کاربردی. سپس شما محتوا را تولید می‌کنید. در مرحله ی بعد داده‌ها برای سنجیدن میزان #اثرگذاری_محتوا به کار می‌آیند و کار خود را به این ترتیب ادامه می‌دهید.

برای اینکه بفهمید که یک بازاریابی محتوایی موفق است به داده‌ها رجوع کنید.

به عنوان مثال بیایید موضوع نامربوط «مرگ شاهزاده» را جستجو کنید. مشاهده می‌کنید که صدها و هزاران مقاله از زیرشاخه‌های متفاوتی همچون خبری، سرگرمی، وبلاگ، تویتر، فیس بوک و نمونه‌های دیگر برای شما نمایان می‌شود. در صورتی که اگر تنها لغت «شاهزاده» را جستجو می‌کردید گوگل تنها پنج صفحه کاملا مرتبط را برای شما نمایان می‌کرد و سپس اطلاعات دیگری در مورد شاهزاده از ویکیپدیا و اینستاگرام و سایر سایت ها نشان می‌داد.

از طرف دیگر اخبار گوگل نمونه‌های بیشتری در اطلاعات روز نشان می‌دهد، اما شما مشاهده می‌کنید که سرتیترهای اصلی بارها در روز عوض می‌شوند و این امر به این خاطر است که گوگل تصمیم می‌گیرد که کدام قسمت از محتوا از بقیه جذاب تر بوده است. آن داده را بعدا بررسی کنید، برای کسب اطلاعات در مورد یک دانشگاه می‌شود از دانشجویان آن دانشگاه بهره برد تا اینکه در شلوغی دانشگاه گرفتار شد.

علاوه بر این برای ساده سازی داده‌های قدیمی دریافتن این امر که چه فاکتوری در گذشته جواب داده است، مهم است .همچنین درک رفتار انسانها امری ضروری است. هر چه ابزارها بهتر جفت و جور شوند، احتمال برد شما بیشتر می‌شود.

چه موضوعات بخصوصی در بازاریابی وجود دارند که نیاز به هوش محتوایی را ایجاد می‌کنند؟

هوش محتوایی مشکلات بسیاری را حل می‌کند. یکی از راه حل های آن، #آنالیز_کارایی_محتوا از زوایای مختلف است. از قدیم تا کنون بازاریابان چشم اندازی به شدت بای نری داشته اند. (به عنوان مثال: محتوای من چقدر ترافیک دریافت می‌کند؟) هوش محتوایی باید برای دستیابی به کارایی مرتبط با بخش های مختلف مانند:  رسانه‌های اجتماعی، سرچ اینترنتی، آگهی های غیر رایگان، پس زمینه ی موبایل و بسیاری فاکتورهای دیگر متدها و معیارهای متنوعی بکار ببرد. در مرکز آن، هوش محتوایی تلاش می‌کند تا مشکلات بسیاری را حل نماید: چه مطلبی بنویسید؟ برای چه منظوری بنویسید؟ چطور کاربران را تحت تاثیر قرار دهید؟

آیا می‌توانید برخی از قدم های اولیه را با بازاریابان به اشتراک بزارید؟

قدم اول: داده، قدم دوم: داده، قدم سوم: داده‌های بیشتر! بازاریابان باید اطلاعات بسیاری در مورد اینکه محتوا چطور با کاربرانشان مرتبط می‌شود داشته باشند. تجربه یکی از کارمندان شرکت  : ما دریافتیم که مردم اطلاعات بسیاری از محصولاتمان می‌خواهند. برای پر نمودن شکاف‌ها، راهنماهایی ایجاد نمودیم که نیاز جستجو کنندگان اطلاعات را بر طرف می‌کرد. مواردی مثل اینکه چطور می‌توان یک مخلوط کن را خریداری نمود یا بهترین کفش برای پیاده روی کدام است. در ابتدا اطلاعات خودتان اکثر اوقات می‌تواند به شما کمک کند تا دریابید قطعه ی کلیدی پازل را در کجا گم نموده‌اید.

سایر بخش‌هایی که باید در نظر گرفته شوند: با توجه به معیار های موجود کارایی محتوا‌ها بررسی کنید و آنگاه محتواهای مرده را از سایت حذف کنید. می‌توانید این امر را با مقایسه اینکه کدام #محتوا بهترین کارایی را برای رقبایتان دارد، و بررسی این موضوع که محتوای شما برتر هست یا نیاز به بهتر شدن دارد انجام دهید. یک هوش محتوایی کارآمد داده‌ها و استراتژی بازاریابی را با هم ترکیب می‌کند.

حالا نوبت به مسائل پیچیده تر و حرفه‌ای تر در هوش محتوایی می‌رسد

معمولا ما احساسات کاربران را نسبت به محصولات و خدمات در #بازاریابی‌_محتوا بررسی می‌کنیم.گاهی برای دسترسی به این موضوع مثلا در صفحه توییتر،توییت های مختلفی را نگاه می‌کنیم که از این بین به مباحث مرتبط با کسب کار خود توجه بیشتری داریم این امر باعث می‌شود تا بتوانیم رقبا، محصولات و همچنین علایق کاربران را بهتر بشناسیم و یک الگو در جهت جذب مشتریان رقیب برای گسب کار خود ترسیم کنیم.

مشکلاتی که ممکن است بازاریابان در مسیر مبحث هوش محتوایی با آنها مواجه شوند

یکی از بزرگترین خطاهایی که اکثر بازاریابان محتوایی انجام می‌دهند، این است که تصور می‌کنند تمام ترافیک‌های تولید شده ارزش یکسانی دارند و ایجاد ترافیک برای محتوا هدف اصلی است. با یک نگاه ساده  بر تغییرات  ترافیک سایت می‌توان دریافت تنها حجم ترافیک اهمیت ندارد بلکه پاسخ‌های احساسی کاربران به محتوای ایجاد شده بسیار مهم تر است.

پی بردن به قصد و نیت کاربر برای موفقیت کلی به شدت حائز اهمیت است، حتی اگر هیچ دلیلی برای درجه اهمیت آن پیدا نشود این فاکتور بخش عمده ی تمرکز تلاش های الگوریتم‌های گوگل است. گوگل الگو‌های مشابهی را تعریف کرده که محتوای شما را با انتظارات کاربر متصل می‌کند می‌کند. دستیابی به این سطح از فهم و درک بسیار دشوارتر از نمونه‌های قبلی است که در آن تنها نیاز برای کیفیت محتوا را درک می‌کردیم.

نقش تکنولوژی در هوش محتوایی

تکنولوژی به صاحبان و مدیران محتوا کمک می‌کند تا تلاش‌های خود را بسنجند و کارآمدتر کار کنند. با اینکه همراه شدن با تکنولوژی جدید به خاطر تداخلی که در جریان تولید محتوا ایجاد می‌کند برای سازندگان محتوا هنوز هم یک چالش است، تکنولوژی می‌تواند در هوش محتوایی و فضای تولید محتوا تغییر و تحول ایجاد کند.

نتیجه گیری:

اگر بخواهیم دیدگاه‌های او را خلاصه نماییم، جردن در صحبت‌هایش این ۵ نکته را برای هوش محتوایی در راستای کمک به #بازاریابی_محتوایی به ما توصیه کرد:

  • چشم اندازی فراتر از داده‌های داخلی داشته باشید.
  • انتظارات احساسی احتمالی کاربران را دریابید.
  • از نقاط داده ی متعددی برای تفسیر تاثرگذاری محتوا بهره ببرید. (یعنی: داده‌های اجتماعی، داده‌ا‌ی سرچ شده، داده‌های داخلی)
  • پیش از اضافه نمودن محتواهایی بیشتر محتواهایی را که باید حذف شوند در نظر بگیرید.
  • از مدل محتوای فراخوان به عنوان اهرمی برای پی بردن به انتظارات کاربران از محتوایتان استفاده کنید.
امیر مقدسی

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

    دیدگاهی در مورد این مطلب ثبت نشده است.